Zwroty

Wybrany produkt nie spełnia Twoich oczekiwań ?
Nie ma problemu! Pamiętaj, że masz aż 14 dni na zwrot.
Łatwo, pewnie i szybko odzyskasz wartość towaru postępując wg poniższej instrukcji:

Krok 1: Wypełnij oświadczenie które możesz pobrać tutaj: Pobierz oświadczenie 

Krok 2: Spakuj towar, oświadczenie i dowód zakupu

Krok 3: Wyślij na nasz adres

Music Cook Sklep Muzyczny
ul. Solna Góra 23
32-700 Bochnia

Reklamacje

Wszystkie towary zakupione w sklepie Music Cook Sklep Muzyczny objęte są gwarancją producenta oraz  ustawową odpowiedzialnością sprzedawcy za zgodność towaru z umową.

W razie wykrycia jakiejkolwiek wady lub też innego rodzaju niezgodności z zawartą umową– prosimy o wypełnienie formularza reklamacyjnego (dostępnego dla wszystkich użytkowników Music Cook Sklep Muzyczny). Po uzyskaniu niezbędnych informacji, przygotowane zostanie zgłoszenie reklamacyjne które klient otrzyma drogą mailową w formie pliku gotowego do druku.  Jedną, podpisaną kopię zgłoszenia należy dołączyc do przesyłki z towarem (wraz z dowodem zakupu).

Towar odsyłany do oględzin musi być czysty. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni kalendarzowych.

Wszelkie reklamacje rozpatrywane są zgodnie z obowiązującymi normami prawnymi.

Jeśli masz uwagi do zamówionego towaru lub stwierdzasz jego niezgodność z umową - poinformuj nas o tym ! Odniesiemy się do Twojego roszczenia oraz rozwiejemy wszelkie wątpliwości.

Jak złożyć reklamacje produktu?

1. Wypełnij formularz reklamacyjny który możesz pobrać tutaj i wyślij go na adres reklamacje@musiccook.pl

2. Na podany adres e-mail otrzymasz zgłoszenie reklamacyjne w formacie .pdf. Wydrukuj je i podpisz.
Zgłoszenie wraz z reklamowanym produktem wyślij na adres: